Willkommen bei Fahrradteile Geschaft! Hier finden Sie Antworten auf die am hÀufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Was zeichnet Fahrradteile Geschaft aus?
Wir sind spezialisiert auf hochwertige Fahrradkomponenten fĂŒr anspruchsvolle Radfahrer. Unser Fokus liegt auf Premium-Produkten wie Rohloff Speedhub Nabenschaltungen, Boost-LaufrĂ€dern und qualitativ hochwertigen Bremskomponenten. Unsere Leidenschaft gilt der Performance und der Freude am Fahren.
An welche LĂ€nder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden weltweit! Leider sind Lieferungen in einige asiatische und abgelegene Regionen ausgeschlossen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne kontaktieren.
Produkte & Komponenten
Welche Arten von Fahrradkomponenten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an High-End-Komponenten, darunter:
- Rohloff Speedhub 14-Gang Nabenschaltungen
- Boost-LaufrĂ€der in verschiedenen GröĂen (12-24 Zoll, 20-24 Zoll)
- Bremsanlagen (BremsbelĂ€ge, Bremshebel, BremsflĂŒssigkeit)
- 8-Gang Schaltungen
- Adapter und Zubehör
Sind die Komponenten mit meinem Fahrrad kompatibel?
Wir bieten spezielle Komponenten fĂŒr verschiedene Fahrradtypen an. Bitte prĂŒfen Sie die Produktbeschreibungen sorgfĂ€ltig auf KompatibilitĂ€tsangaben. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns vor der Bestellung â wir beraten Sie gerne!
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden ĂŒber sichere, verschlĂŒsselte Verbindungen abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung nachtrÀglich Àndern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geÀndert werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand (12,95 âŹ): Via DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
- Kostenloser Versand: Via EMS fĂŒr Bestellungen ĂŒber 50 âŹ, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit betrĂ€gt 1-2 Werktage. In dieser Zeit prĂŒfen wir Ihre Bestellung, verpacken die Komponenten sorgfĂ€ltig und bereiten sie fĂŒr den Versand vor.
Muss ich mit zusĂ€tzlichen ZollgebĂŒhren rechnen?
FĂŒr internationale Bestellungen können zusĂ€tzliche ZollgebĂŒhren oder Einfuhrabgaben anfallen, sobald Ihre Sendung Ihr Land erreicht. Diese Kosten sind nicht im Warenpreis oder Versand enthalten und werden vom KĂ€ufer getragen.
RĂŒckgaben & Garantie
Wie funktioniert die RĂŒckgabepolitik?
Wir bieten einen 15-tĂ€gigen RĂŒckgabeservice ab Erhalt der Ware. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollstĂ€ndig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die RĂŒcksendung zu arrangieren.
Was tun, wenn meine Bestellung beschÀdigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschĂ€digt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des beschĂ€digten Artikels und der Verpackung. Wir kĂŒmmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist fĂŒr Sie da unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Lieferungen.
Ihr Team von Fahrradteile Geschaft – Wir teilen Ihre Leidenschaft fĂŒr das Radfahren!