Willkommen bei Fahrradteile Geschaft! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Was zeichnet Fahrradteile Geschaft aus?
Wir sind spezialisiert auf hochwertige Fahrradkomponenten für anspruchsvolle Radfahrer. Unser Fokus liegt auf Premium-Produkten wie Rohloff Speedhub Nabenschaltungen, Boost-Laufrädern und qualitativ hochwertigen Bremskomponenten. Unsere Leidenschaft gilt der Performance und der Freude am Fahren.
An welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden weltweit! Leider sind Lieferungen in einige asiatische und abgelegene Regionen ausgeschlossen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne kontaktieren.
Produkte & Komponenten
Welche Arten von Fahrradkomponenten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an High-End-Komponenten, darunter:
- Rohloff Speedhub 14-Gang Nabenschaltungen
- Boost-Laufräder in verschiedenen Größen (12-24 Zoll, 20-24 Zoll)
- Bremsanlagen (Bremsbeläge, Bremshebel, Bremsflüssigkeit)
- 8-Gang Schaltungen
- Adapter und Zubehör
Sind die Komponenten mit meinem Fahrrad kompatibel?
Wir bieten spezielle Komponenten für verschiedene Fahrradtypen an. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibungen sorgfältig auf Kompatibilitätsangaben. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns vor der Bestellung – wir beraten Sie gerne!
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden ĂĽber sichere, verschlĂĽsselte Verbindungen abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand (12,95 €): Via DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
- Kostenloser Versand: Via EMS für Bestellungen über 50 €, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. In dieser Zeit prüfen wir Ihre Bestellung, verpacken die Komponenten sorgfältig und bereiten sie für den Versand vor.
Muss ich mit zusätzlichen Zollgebühren rechnen?
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen, sobald Ihre Sendung Ihr Land erreicht. Diese Kosten sind nicht im Warenpreis oder Versand enthalten und werden vom Käufer getragen.
RĂĽckgaben & Garantie
Wie funktioniert die RĂĽckgabepolitik?
Wir bieten einen 15-tägigen Rückgabeservice ab Erhalt der Ware. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Rücksendung zu arrangieren.
Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist fĂĽr Sie da unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Lieferungen.
Ihr Team von Fahrradteile Geschaft – Wir teilen Ihre Leidenschaft fĂĽr das Radfahren!